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平成29(2017)年9月11日更新

提言・要望等をお寄せいただく際の留意事項

  • Eメールの場合
    • メールフォームに入力いただく以外にも、お使いのメールソフトで<koe(at)metro.tokyo.jp>に直接送信することもできます。
      ※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。お手数ですが、(at)を@に置き換えてご利用ください。
    • 情報セキュリティ対策のため、以下のメールはお取り扱いできません。
      • HTML形式のメール
      • 添付ファイルがあるメール
    • リンク先が掲載されているメールについては、情報セキュリティ対策のため、リンク先のページは確認いたしません。
  • 手紙の場合
    〒163-8001 東京都庁「都民の声総合窓口」宛て(住所は不要です。)
    要望書以外の資料等(CD-RやUSBメモリ等の記憶媒体等)は情報セキュリティ対策のため、お受けできませんので御了承ください。
  • ファクスの場合
    03-5388-1233 東京都庁「都民の声総合窓口」宛て
  • その他
    • 特定の第三者に対する誹謗中傷、企業の案内や営業活動等は受け付け出来ません。
    • 同一もしくは同様の趣旨のものを、大量または頻繁に送信することは御遠慮ください。

お寄せいただいた提言・要望等について

お問い合わせについて

都民の声総合窓口では、特定のメール、ファクス等の到達確認、内容等に関する電話等でのお問い合わせには、個人情報保護の観点から、お答えできませんので、予め御了承ください。
なお、提言・要望等が都民の声総合窓口に到達したかどうかについては、次の方法により御確認いただくことができます。

  • Eメールの場合
    お使いのメールソフトの受信確認機能をご利用ください。
    その場合は、フォームからでなく<koe(at)metro.tokyo.jp>に直接送信してください。
    ※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。お手数ですが、(at)を@に置き換えてご利用ください。
  • 郵送の場合
    書留、特定記録などを御利用ください。
  • ファクスの場合
    お使いのファクスの送信記録を御利用ください。

個人情報の取り扱いについて

  • お寄せいただいた提言・要望等については、「東京都個人情報保護条例」に基づき適正に管理を行っています。
  • ホームページの「寄せられた声の紹介」等への掲載について
    個人が特定できないように配慮した上で、いただいた要望・意見等と都の対応を事例として、ホームページに掲載させていただく場合があります。

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