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報道発表資料  2017年11月16日  生活文化局

飛び込みで消費者宅を訪問し、言葉巧みに貴金属の買取りを勧誘する訪問購入業者に業務改善を指示

本日、東京都は特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」という。)に基づき、突然消費者宅を訪問し、貴金属などの買取りについての勧誘を行っていた事業者に対し、業務の改善を指示しました。

※詳細は別添のとおり。
別添 特定商取引に関する法律第58条の12に基づく指示
別添 参考資料 事例

事業者の概要

事業者名

株式会社QUATTRO

屋号

アクティブ

代表者名

代表取締役 米井聡、神林拓馬

所在地

東京都台東区東上野三丁目10番5号 山口ビル3階

設立

平成26年2月14日

業務内容

貴金属等の訪問購入

売上高

約20億37百万円(事業者報告による)

事業者に関する都内の相談の概要(平成29年11月16日現在)

平均年齢 平均契約額 相談件数
28年度 29年度 合計
69歳
(最高:89歳)
約3.3万円
(最高:10万円)
8件 13件 21件

消費者の方へ

  • アポイントメントなしで突然訪問し、「不要品を買い取ります」などと勧誘した後に、「ネックレスや指輪などの貴金属はないですか。」などと切り出して、強引に貴金属を売却させる事業者によるトラブルが増えています。注意しましょう!
  • 契約書面を受け取ってから8日間は、無条件でクーリング・オフができます。

東京都の情報サイト「東京くらしWEB」では同種のトラブルについて注意を呼び掛けています

問い合わせ先
生活文化局消費生活部取引指導課
電話 03-5388-3074

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