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報道発表資料  2017年07月20日  生活文化局

屋根リフォーム工事等の訪問販売業者に業務停止命令(6か月)

本日、東京都は特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」という。)に基づき、消費者宅を突然訪問し「瓦がずれて雨漏りがする。」などと事実と異なることを告げて、屋根リフォーム工事等を勧誘していた事業者に、6か月の業務の一部停止を命じました。
なお、この事案は、都と神奈川県が連携して調査を行い、同時に処分を行ったものです。
※詳細は別添のとおり。

事業者の概要

  • 事業者名
    株式会社アリエッタハウジング(代表者名 代表取締役 原田昌幸)
  • 所在地
    神奈川県相模原市中央区由野台一丁目1番10号 岩波淵野辺ビル4階
  • 設立
    平成20年11月4日
  • 業務内容
    屋根リフォーム工事等
  • 売上高(※)
    約3億6千万円(平成27年11月~平成28年10月)

※事業者報告による

事業者に関する都内の相談の概要(平成29年7月19日現在)

平均年齢 平均契約額 相談件数
約80歳
(最高97歳)
約90万円
(最高243万円)
25年度 26年度 27年度 28年度 29年度 合計
11件 4件 14件 18件 4件 51件

消費者の方へ

  • 「無料点検」などを口実に訪問した事業者から、点検後に不安をあおられて工事等の契約を迫られた等のトラブルがおきています。突然訪問してきた事業者を安易に家の中に入れないようにしましょう。また、すぐに契約せずに、家族や身近な人に相談し、複数の事業者から見積もりをとるなど、じっくり検討しましょう。
  • 訪問販売では、契約書を受け取ってから8日間はクーリング・オフ期間で、費用を負担せずに契約を解除できます。

東京都の情報サイト「東京くらしWEB」では同種のトラブルについて注意を呼び掛けています

  • 屋根工事の訪問販売に注意! 平成29年7月13日
  • 少しでも不審に思ったり、同様のトラブルでお困りの方は、すぐに最寄りの消費生活センターにご相談ください。
    東京都消費生活総合センター 電話 03-3235-1155(相談専用番号)

※別添 特定商取引に関する法律第8条第1項に基づく業務の一部停止命令
※別紙 参考資料

問い合わせ先
生活文化局消費生活部取引指導課
電話 03-5388-3074

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