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平成28年(2016年)7月25日更新

報道発表資料

庁舎管理・利用案内

展望階の土産物売り場の接客対応について

 子供連れで都庁舎展望階を利用しました。
 1階の警備員さんの案内が丁寧で良かったです。
 常設の「お土産売り場」の店員さんがピリピリしていて、ちょっと怖いです。子供が商品をペタペタ触り過ぎなのもありました。
 外国語が堪能な職員は当番制でしょうか?笑顔で対応ができるアルバイトの方を置いてはいかがでしょうか?

説明

 都庁展望室をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 展望室では、来庁された方々や観光にいらした国内外の多くの方々に眺望を楽しみ、東京に親しみを感じていただくため、飲食や物販などのサービスの提供を行っております。
 いただいたご指摘等を踏まえ、外国語での応対を含め、来場された皆様に快適に過ごしていただけるよう、今後とも関係者一同で、おもてなしの心を持って対応してまいります。

(財務局、産業労働局)

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