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報道発表資料  2013年3月7日  交通局

『都営交通お客様センター』を開設します。
平成25年4月1日開設

 交通局では、お客様の利便向上を図るため、既存の「都営交通インフォメーションセンター」と「東京都交通局お忘れものセンター」を拡大再編し、「都営交通お客様センター」として、下記のとおり平成25年4月1日に開設いたしますのでお知らせいたします。

1 「都営交通お客様センター」の目的

 現行のお客様からの問い合わせ先窓口は、都営交通インフォメーションセンター、東京都交通局お忘れものセンター、都庁及び各事業所等に散在していたため、問い合わせ窓口をできる限り集約してお客様に分かりやすくし、更なるサービスの向上につなげていきます。

2 「都営交通お客様センター」の概要

開設日

 平成25年4月1日(月曜)

営業時間

 9時00分~20時00分(年中無休)

受付内容

 都営交通に関すること全般
(お忘れ物、運賃、時刻のお問い合わせ、ご意見・ご要望など)

電話番号

 03-3816-5700

ファクス番号

 03-3812-7640

※電話・ファクスは、現行の「都営交通インフォメーションセンター」と同番号です。
平成25年4月1日以降の電話でのお問い合わせの際は、自動音声ガイダンスが流れますので、ご希望のお問い合わせ内容にあわせて以下の番号を選択していただきます。

運賃、時刻、ルートなどのお問い合わせ⇒1番をお選びください。
お忘れ物などのお問い合わせ⇒2番をお選びください。
その他、ご意見・ご要望などのお問い合わせ⇒3番をお選びください。

 なお、ご意見・ご要望については、交通局ホームページの専用フォームより、メールにても承ります。

問い合わせ先
交通局総務部お客様サービス課
 電話 03-5320-6026

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