浄水器の清掃だと告げて訪問し、
付いている浄水器を勝手に取り外して新しい浄水器を取り付ける等
強引な販売行為を行っていた事業者に業務停止命令（６か月）

平成20年8月20日
生活文化スポーツ局

　本日、東京都は、年金生活の高齢者等に対し、浄水器等の販売が目的であることを告げずに訪問し、消費者が購入を断っているにもかかわらず、付いている浄水器を勝手に取り外して新しい浄水器を取り付けて高額な浄水器を契約させるなどの不適正な取引を行っていた事業者に対し、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」という。）第８条に基づき業務の一部を停止すべきことを命じました。
　なお、当該事業者の代表取締役及び取締役は、平成18年10月に経済産業省から業務停止命令を受けたサンライズコーポレーション株式会社の元従業員でした。

１　事業者の概要

　事業者名　株式会社コレクト
　代表者名　代表取締役　高木淳
　設立　平成１９年１月９日
　資本金　150万円
　従業員数　19名（役員を含む）
　本社　東京都豊島区東池袋一丁目４８番１０号２５山京ビル９１０
　業務内容　浄水器等の販売（訪問販売）
　売上高
　　約2億100万円（平成19年1月〜平成19年12月）
　　約2億3300万円（平成20年1月〜平成20年7月）

２　東京都における事業者に関する相談の概要（平成２０年８月１８日現在）

• 相談件数
  過去３年間　９７件
  平成１８年度　７件
  平成１９年度　６８件
  平成２０年度　２２件
• 年齢
  平均７３．７歳（最高８８歳）
• 契約金額
  平均５７万４千円　最大１７５万円

３　主な勧誘手口

(1) 高齢者宅等に「浄水器の清掃に伺います」などと言って電話をかけたり、「浄水器の清掃にきた」「浄水器は使っていますか、みせてください」などと言って訪問する。事業者名や浄水器等の販売が目的であることは告げない。
(2) 消費者が以前から付けている浄水器の清掃が終わると、「こんな浄水器を使っていたら癌になる」「うちの浄水器の水を飲むと病気にならない」などと不実なことを告げて勧誘する。
(3) 高いから買えないと断っている消費者に対して繰り返し購入を勧めたり、長時間に渡って勧誘したりする。
(4) 消費者が購入の意思を示していないにもかかわらず、勝手に新しい浄水器を取り付けてしまう。消費者は既に取り付けられてしまったので断ることが出来ず、契約してしまう。

４　業務停止命令の内容

　平成２０年８月２２日（命令の翌々日）から平成２１年２月２１日までの間（６ヶ月）、特定商取引法第２条第１項に規定する訪問販売のうち、次の行為を停止すること。

(1) 契約の締結についてその勧誘をすること。
(2) 契約の申込みを受けること。
(3) 契約を締結すること。

５　業務停止命令の対象となる主な不適正な取引行為

６　今後の対応

　業務停止命令に違反した場合は、行為者に対して特定商取引法第７０条の規定に基づき２年以下の懲役又は３００万円以下の罰金又はこれを併科する手続きを、法人に対しては特定商取引法第７４条の規定に基づき３億円以下の罰金を科する手続きを行う。

※参考資料　具体的事例の紹介