悪質な訪問販売業者３社を行政処分

平成18年12月6日
生活文化局

• 高齢者に対し不実を告知し、不安をあおるリフォーム業者
• アンケートのお礼にプレゼントと訪問し、契約させる浄水器販売業者
• 一人暮らしの若者宅に偽名を騙って夜遅く訪問する浄水器販売業者

　本日、東京都は、不適正な取引行為により、訪問販売で浴室リフォーム工事等の契約を行っていた事業者１社及び浄水器を販売していた事業者２社に対し、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」という。）第７条に基づく指示及び東京都消費生活条例（以下「条例」という。）第４８条に基づく勧告を行いました。

１　事業者の概要

(1)事業者名：株式会社アクアリフォーム

　代表者名：代表取締役　山本　昌石
　本店住所：神奈川県横浜市西区北幸１丁目２番１５号　アスカビル１０階
　（元　東京都渋谷区道玄坂１丁目１９番１３号　トップヒル並木４階）
　業務内容：ユニットバス、システムキッチンなどとこれらの付属品の販売及び浴室、台所などの水廻りのリフォーム工事（訪問販売）

《事業者に関する苦情相談の概要》

• 東京都における相談件数は、平成１４年度以降１０９件
• 相談における契約者の平均年齢は６５．４歳、平均契約額は約１１０万円
• 虚偽説明、迷惑勧誘などの相談が多数を占める。

※株式会社アクアリフォーム　苦情相談の内容

(2)事業者名：株式会社オーク

　代表者名：代表取締役　山田　晃久
　本店住所：福岡県福岡市博多区博多駅前３丁目２７番２４号
　業務内容：浄水器の販売（訪問販売）

《事業者に関する苦情相談の概要》

• 東京都における相談件数は、平成１４年度以降３１７件
• 相談における契約者の平均年齢は５５．３歳、平均契約額は約４９万円
• 販売目的隠匿、不安のあおりなどの相談が多数を占める。

※株式会社オーク　苦情相談の内容

(3)事業者名：有限会社日本住宅サービス

　代表者名：代表取締役　関根　宏幸
　本店住所：埼玉県戸田市氷川町１丁目８番１０号　アーク・アムール伍番館１０５号室
　業務内容：浄水器の販売（訪問販売）

《事業者に関する苦情相談の概要》

• 東京都における相談件数は、１７年度１７件、１８年度２８件の計４５件
• 相談における契約者の平均年齢は２５．２歳、平均契約額は約２８万円
• 深夜勧誘、不安のあおりなどの相談が多数を占める。

※有限会社日本住宅サービス　苦情相談の内容

２　今後の対応（３社共通）

（１）指示等の内容に対する改善措置について、平成１８年１２月２０日までに都知事あて報告させる。
（２）今後の是正状況等を監視し、指示事項に違反する事実が確認された場合は、所要の手続きを経た上で、法に基づき業務停止命令等を行う。