報道発表資料 [2014年11月掲載]
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契約に関するトラブルの内容(Q2で「利用したことがない」以外を選択した回答者に)

Q14 あなた、もしくはあなたの家族が「健康食品」を購入した際に、契約に関するトラブルがありましたか。次の中からあてはまるものをすべてお選びください。

(MA)(n=338)

 あり 13.6%
 なし 86.4%
画像
 表示や説明から期待したほどの効果がなかった 89.1%
 組織販売(マルチまがい商法)で購入させられた 15.2%
 強引な勧誘で購入させられた 10.9%
 高額(大量)の商品を購入させられた 8.7%
 希望の商品と違うものが送られてきた 6.5%
 解約ができるはずなのに応じてくれなかった 4.3%
 不良品(異物の混入、カビなど)を購入させられた 2.2%
 注文していないのに商品が送られてきた 0.0%
 その他 2.2%